Group Nordic 

Group Nordic a.m.b.a. har igennem mange år serviceret en lang række frivillige kæder, bl.a. Kop & Kande, Hvidt & Frit og Din Isenkræmmer, med skræddersyede løsninger inden for indkøb, gennemfakturering, økonomiservice, IT og uddannelse m.m.

Det betyder masser af erfaring, specialisering og ekspertise inden for netop disse kerneområder. For at kunne tilbyde optimale serviceløsninger til deres kæder (kunder), leveret effektivt i højeste kvalitet, er det vigtigt for Group Nordic at have et samarbejde med en IT-leverandør, der har de nødvendige teknologiske kompetencer, og som konstant er opdateret på viden, så Group Nordic også i fremtiden kan imødekomme kundernes krav og behov for serviceløsninger.

Skræddersyede ydelser til Group Nordic

Careitec har med deres unikke koncepter kunnet understøtte vores forretning på mange områder, de har i dag bl.a. overtaget opgaver som:

Hardwareservice:

Al hardwareservice er outsourcet til Careitec – både udstyr til kontorer, men også i butikkerne. Careitec har sikret os en løsning, der gør, at vi får assistance, når vi har behovet og i butikkernes åbningstid. De har selv alle reservedele på lager, så vi er sikret meget hurtig respons- og reparationstid.

Butiksinstallation:

Vi har outsourcet alle butiksinstallationer til Careitec. De tager sig af hele forløbet med planlægning, koordinering med butikker og tredjepartsleverandører, hardware, klargøring og den fysiske installation. Det sætter os i stand til at åbne mange flere butikker meget hurtigere, end hvis vi selv skulle have håndteret løsningerne.

Næste opgave er serverdrift og udvikling

Vi ønsker ikke selv at stå for den daglige drift, for det er ikke vores kernekompetence at drive standard serverløsninger. Vi er et detailkædehus, så vi skal være gode til detailspecifikke løsninger og forretningsudvikling. Derfor er vi gået i dialog med Careitec om at de løbende overtager driften, i en aftale hvor de får overdraget det samlede driftsansvar. “Grundlaget for at IT-opgaver er outsourcet eller på vej til det, er behov for at kunne fokusere på kerneforretningen. Som kædehus for mange kæder er det vores opgave at sikre moderne forretningsapplikationer, der understøtter og optimerer en moderne detailkædedrift, og det vil fremover være vores fokus, sammen med support på detailsystemer hvor vi har og skal bibeholde kompetencen i huset”, udtaler Jens Nissum, IT-chef, Group Nordic.

Åben og ærlig kommunikation

Det er vigtigt for begge parter, at samarbejdet bygger på en åben og ærlig dialog – det sikrer nemlig, at der konstant er fokus på optimale løsninger. Som kunde er man også sikker på at få den bedste ydelse, der matcher ens aktuelle behov, hvis man er åben og ærlig ift. udviklingsplaner, hvad enten det gælder minimering eller vækst i forretningen. “Vi har en meget åben og ærlig dialog med Careitec, som resulterer i, at vi løbende får drøftet vores behov og fremtidsplaner. Det sikrer, at vores virksomhed konstant er opdateret i forhold til IT-løsninger, at vores løsning er tilpasset det næsten dagsaktuelle behov, og at vores kunder dermed altid er sikret en stabil og sikker drift”, slutter Jens Nissum.

Vil du læse mere om Group Nordic, kan du klikke ind på www.groupnordic.com